Concepto de 'Personas'

Leyendo a Alan Cooper (The Inmates Are Running The Asylum) sobre el concepto de “personas” para el diseño de interfaces, me encontré con una gráfica en la que este autor cuenta cómo ha ido cambiando con el tiempo la cadena de desarrollo de producto.

Dado que el libro ya tiene sus años (es de 1995), el gráfico no representa la cadena de producción que estamos tratando de implementar aquí hoy, pero deja las cosas bastante a punto, así que en este ppt he añadido el paso natural siguiente.